American Express, kişisel yapay zeka ajanlarının kullanıcılar adına yaptığı alışverişlerde ortaya çıkabilecek yetkisiz harcamaları önlemek için yeni bir güvenlik çerçevesi duyurdu. Intent Intelligence Framework adını taşıyan sistem, bir yapay zeka ajanı işlemi tamamlamadan önce müşterinin gerçek satın alma niyetini yakalayıp doğrulamayı hedefliyor. Şirket bu adımı, büyük dil modellerinin öngörülemez davranabilmesinin finansal işlemlerde yarattığı riske karşı önleyici bir katman olarak konumlandırıyor.
Sorunun kaynağı, yapay zeka ajanlarının bazen kullanıcının talimatını tam olarak yerine getirmemesi. Amex’in Agentic Partnerships and Strategy biriminden Hannah Bozian, bir müşterinin ajana belirli bir numarada beyaz Nike spor ayakkabı sipariş etmesini istediği ancak ajanın yanlışlıkla Adidas marka bir ürün için işlem başlatabileceği örneğini veriyor. Yeni çerçeve, böyle bir uyuşmazlık durumunda işlemin tamamlanmasını önceden engellemeyi amaçlıyor.
Sistem, bir Create Intent API ile başlıyor; bu arayüz müşterinin satın alma talimatlarını, bütçe sınırını ve tercih ettiği satıcı gibi kısıtları kaydediyor. Müşteri kimliğini doğrulayıp ajanın yakaladığı niyeti onayladıktan sonra, bu bilgiyi temsil eden benzersiz bir Intent ID ile Proof of Intent Token oluşturuluyor. Bu token, ajanın ödeme sırasında gerçek kart numarası yerine kullanacağı güvenli bir dijital ödeme kimlik bilgisi almak için kullanılıyor, böylece işlem müşterinin onayladığı sınırların dışına çıkmıyor.
Bunlar da İlginizi Çekebilir
Bozian, yaklaşımlarının rakiplerinden farkının niyeti işlem akışının çok daha erken bir aşamasına dahil etmek olduğunu belirtiyor; bu sayede risk oluşmadan önce önlem alınabiliyor. Intent ID ve token, dolandırıcılık önleme ve anlaşmazlık çözümü gibi süreçlerde de kullanılabiliyor; hangi ajanın ne zaman hangi işlemi yetkilendirdiğine dair bir kayıt tutulması, ajan adına yapılan dolandırıcılık vakalarının tespitini kolaylaştırabiliyor.
Bu çerçeve, şirketin nisan ayında tanıttığı ACE Developer Toolkit kapsamındaki hizmetlerden biri olarak sunuluyor. Amex, agentic ticaret nedeniyle itirazlarda henüz bir artış görmediğini ancak bu alan büyürken proaktif davranmak istediğini söylüyor. Şirketin yakın tarihli Trendex araştırmasına göre ABD’li tüketicilerin %66‘sı önümüzdeki 12 ay içinde en iyi fiyatı bulmak için yapay zeka ajanı kullanmayı, %61’i ise ürün önerisi almak için bu teknolojiyi denemeyi düşünüyor.
Bozian, bugün birçok ajanın satın alma öncesinde kullanıcı onayı istediğini ancak gelecekte kağıt havlu gibi rutin ürünlerin yeniden siparişinde ajanların çok daha özerk hareket edebileceğini öngörüyor; böyle senaryolarda devreye girecek otomatik kontrol mekanizmaları önem kazanıyor. Amex, ödeme ekosistemindeki ortaklarıyla ACE’nin uygulanması için görüşmelere başladığını ve agentic ticaret alanı olgunlaştıkça çerçeveyi geliştirmeye devam edeceğini açıkladı. Gelişme, yapay zeka destekli ödemelerin yaygınlaşmasıyla birlikte finans sektöründe güven ve denetim mekanizmalarının öne çıkacağının bir işareti olarak okunabilir.
Kaynak: TechCrunch
YORUMLAR
(0)